Padronização de processos: capacitando as pessoas de forma eficiente (Parte 3/3)
- Data: 30/07/2020
Após mapear o processo, criar procedimentos operacionais das etapas críticas e transformar o ambiente com gatilhos visuais que garantam a execução dos procedimentos, é hora de capacitar as pessoas em como executar o trabalho da forma acordada.
Fonte:
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